Política de Privacidad – Pidex Rep

Fecha de última actualización: 23 de julio de 2025

Pidex Rep es una aplicación desarrollada por App Network Solutions S.A. de C.V. (en adelante, "la Empresa"), diseñada exclusivamente para repartidores que colaboran con la plataforma de entregas Pidex. En esta política de privacidad se explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra app.

1. Información que recopilamos

a) Datos personales proporcionados por el usuario

• Nombre completo: Seguridad, cumplimiento normativo y prevención de fraudes.
• Dirección de correo electrónico: Administración de la cuenta y comunicaciones relacionadas.
• Identificadores de usuario (IDs de usuario): Seguridad, cumplimiento normativo, prevención de fraudes y administración de la cuenta.

b) Permisos del dispositivo requeridos por la app

• Cámara: Para escanear códigos QR o tomar fotografías como comprobantes de entrega.
• Ubicación precisa y en segundo plano: Para asignación de pedidos, seguimiento en tiempo real y trazabilidad.
• Desactivar ahorro de batería: Para asegurar el funcionamiento continuo de la app.
• Notificaciones: Para informarte sobre pedidos y comunicaciones importantes.
• Mostrar sobre otras apps: Para mostrar funciones flotantes o elementos de asistencia.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los fines operativos de la aplicación y en cumplimiento con las normativas aplicables. Esto incluye:

• Gestión y mantenimiento de tu cuenta como repartidor.
• Asignación y seguimiento de entregas.
• Prevención de fraude y uso indebido.
• Mejora de la experiencia y soporte técnico.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Compartición de información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Requerimientos legales o autoridades competentes.
• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación, bajo contrato de confidencialidad.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exija la ley.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Solicitar su corrección o eliminación.
• Oponerte a su tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: ayuda@pidex.com.mx

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si hay cambios importantes, te informaremos a través de la app o por medios adecuados.

8. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos:

App Network Solutions S.A. de C.V.
Correo electrónico: ayuda@pidex.com.mx